FAQ's

  • QUANTO TEMPO IMPIEGA LA SPEDIZIONE ?

Le nostre consegne avvengono entro un massimo di 10 giorni lavorativi, spesso in 5/7.

Produciamo solo il necessario, appositamente per chi lo acquista: così evitiamo gli sprechi derivanti dalla sovrapproduzione e limitiamo il nostro impatto sull’ambiente.

Per le spedizioni all'estero può variare a seconda della destinazione dai 10 ai 20 giorni lavorativi.

 

  •  SE HO BISOGNO DI QUALCOSA COME POSSO CONTATTARVI ?

 - DM sulla pagina Instagram (@romanytas) 

- Email : info@romanitastore.com

 - Sito web : clicca l'icona del menù e poi contatti e mandaci un messaggio 

Tempo di risposta: >24h (nella maggior parte dei casi in meno di un'ora)

 

  • ANNULAMENTO ORDINI ?                                

Tutti gli ordini vengono messi in stand-by per le prime 24 ore in modo tale da poter permetterne l'annullamento e il successivo rimborso del cliente , superato questo lasso di tempo non siamo più in grado di annullare l'ordine

  

  • CAMBIO TAGLIA ?                                

Qualora la taglia ordinata non dovesse essere giusta si può richiedere un cambio taglia pagando il ticket "Cambio taglia ordine" dal costo di €13, pari al costo di spedizione per rimandare il prodotto alla nostra sede (€6,50) più il costo della spedizione per spedire il nuovo prodotto dal nostra sede al tuo indirizzo (€6,50)

Per rimandare il prodotto alla nostra sede sarà semplicemente necessario consegnarlo al corriere quando verrà a ritirarlo, sarà poi lui ad applicare l'etichetta per la spedizione 
  • ORDINE DANNEGGIATO ?
Nel caso in cui venisse riportato entro 24 ore che l'ordine ricevuto sia stato danneggiato o abbia dei difetti di fabbrica provvederemo all'invio di un capo sostitutivo.